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如何搭建“添加價值的PMO”

2016年8月13日14:00,光環(huán)國際在北京市海淀區(qū)清華同方科技廣場C座6層多功能廳舉辦了主題為《如何搭建“添加價值的PMO”》的大型管理公益講座。雖然時值周末,又在火熱的8月,北京的天氣也有些悶熱陰沉,但是卻絲毫不影響廣大學(xué)友的學(xué)習(xí)熱情。本次活動共吸引了300余名各行各業(yè)的項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理、項目總監(jiān)等眾多企業(yè)精英來到現(xiàn)場參與,與此同時,本次活動也開放了在線直播,身處外地的一些學(xué)友也通過直播參與了本次講座學(xué)習(xí)與現(xiàn)場的管理話題互動。

本次活動請到的分享嘉賓是的熊老師熊老師,是MBA,PMP? ,PRINCE2,P3O,ITIL,EIPM認(rèn)證講師,也是瑞士管理大學(xué)的博士生,專業(yè)研究策略性項目組合管理。熊老師有多年項目管理與商業(yè)開發(fā)的實戰(zhàn)經(jīng)歷,并且在商業(yè)計劃、成本管理、以及幫助大型企業(yè)成立項目管理辦公室方面有豐富的經(jīng)驗。

首先,熊老師先讓大家互相之間對于自己公司內(nèi)部是否存在PMO以及PMO在公司的項目管理中起到的作用做了一個簡單交流,粗略的統(tǒng)計了現(xiàn)場學(xué)友對于PMO的了解程度,并對實際工作環(huán)境中的PMO的常見的失敗原因做了簡單的歸納。現(xiàn)場有幾位學(xué)友也發(fā)表了對于自己公司內(nèi)的PMO沒有取得明顯效果的一些看法,講座活動漸入佳境。

熊老師指出,不成功的PMO原因有很多,其中PMO經(jīng)理和成員的能力有明顯的欠缺、公司對于PMO的支持不夠是很常見的兩條原因。進(jìn)而引出我們應(yīng)該使用項目管理的理念來指導(dǎo)PMO的建立,特別重要的就是在PMO建立的商業(yè)論證階段要準(zhǔn)確找到PMO的價值定位與目標(biāo)主張。熊老師認(rèn)為高層的價值主張是PMO要考慮的主要方面,一個好的PMO可以幫助企業(yè)建立項目管理的成功環(huán)境,并且能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部對于項目管理的建設(shè)和項目管理技能的提升。

接下來,熊老師對比并區(qū)分了不同種類的PMO,如項目信息中心模式、基礎(chǔ)設(shè)施模式、教練培訓(xùn)模式、卓越中心模式等。不同類型的PMO對于企業(yè)的幫助作用是不一致的,這也體現(xiàn)了各個企業(yè)對于PMO的價值定位的不同。熊老師認(rèn)為,沒有一種萬能的管理方法論,使其在應(yīng)對各種項目時游刃有余,還是要考慮到各個企業(yè)對于PMO的目標(biāo)要求與價值方向是怎樣的。對于PMO主要是支持型的還是管理控制型的,熊老師也列出了兩者的工作內(nèi)容。在通過上述內(nèi)容的比較之后,熊老師總結(jié)了PMO的七大成功要素:定義PMO愿景、建立一個自己相信的PMO、投資與維護(hù)PMO網(wǎng)站、使用不同的媒體宣傳和體會、用創(chuàng)意的方式解決風(fēng)險、階段式推進(jìn)、聆聽客戶,并強調(diào)聆聽客戶、了解并滿足客戶需要是其中最為關(guān)鍵的成功因素。

隨后,熊老師又向大家展示了如何為一個企業(yè)籌劃和建立“添加價值的PMO”。從研究企業(yè)組織的當(dāng)前狀態(tài)與PMO的相關(guān)領(lǐng)域,到討論與謀劃未來的企業(yè)前景,再到確定現(xiàn)狀與未來狀態(tài)的差距大小和優(yōu)先級,最后根據(jù)這些內(nèi)容來確定PMO要提供的產(chǎn)品和服務(wù)和所需用到的資源。由此,按照項目管理的觀點理念,畫出了PMO的實施路線圖:項目啟動與計劃--->項目辦公室創(chuàng)立--->項目辦公室基建--->組織項目標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)--->展開與培訓(xùn)準(zhǔn)備--->過渡階段--->運維階段--->項目結(jié)束。

對于PMO的目標(biāo),熊老師認(rèn)為應(yīng)該提出并制定具體的可以量化的目標(biāo),最好按照smart原則來進(jìn)行定義。并以自己帶夫人去巴黎旅游為例,來分析具體的目標(biāo)和行動計劃如何制定與開展,顯得十分生動活潑。

最后,熊老師還分享了一份曾經(jīng)使用過的PMO部署計劃,并講解了部署計劃主要內(nèi)容。另外對于PMO如何與企業(yè)組織進(jìn)行結(jié)合與集成,熊老師也做了精彩的講解和陳述。

在講座最后,現(xiàn)場與在線參與講座的學(xué)友提問環(huán)節(jié)更是將講座活動引向高潮,有的學(xué)友提問對于PMO與項目總監(jiān)之間的職權(quán)區(qū)別是什么;有的學(xué)友提問新加入了一家公司的PMO,應(yīng)該如何去開展各項工作;有的學(xué)友提問如何看待項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化與實際情況之間的沖突;還有的學(xué)友提問如何判斷項目成功率的提高是PMO的貢獻(xiàn)等等。對于這些問題,熊老師都一一作了解答,提出了自己的看法與見解。通過這些問題可以看出,參加活動的各位學(xué)友對于項目管理、對于PMO還是抱有很濃厚的興趣和熱情的,在問答環(huán)節(jié)結(jié)束后還是有不少學(xué)友留下來和熊老師做了進(jìn)一步的交流。這次講座又成功地調(diào)動了大家對于學(xué)習(xí)項目管理知識的積極性,相信隨著以后更多講座活動的開展,未來必定會有更多的學(xué)友加入到持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程中,并成長為各自行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的項目管理專家,為提升各自行業(yè)的項目管理水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鄭重感謝:光環(huán)國際志愿者聯(lián)盟伙伴(參與互動都是真愛,排名不分先后):王玉芳,雒芬,黃璐,熊輝,李航川,許娜,黃平,劉磊,黃慧杰,趙鑫,趙慧玉,方驊,齊娜,李雯,臧海丹,楊凱,滕永錚,張繼元,郝琨,林滿平,黃山,楊洋,侯金枝,張秀麗,周志遠(yuǎn)

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首先,熊老師先讓大家互相之間對于自己公司內(nèi)部是否存在PMO以及PMO在公司的項目管理中起到的作用做了一個簡單交流,粗略的統(tǒng)計了現(xiàn)場學(xué)友對于PMO的了解程度,并對實際工作環(huán)境中的PMO的常見的失敗原因做了簡單的歸納。現(xiàn)場有幾位學(xué)友也發(fā)表了對于自己公司內(nèi)的PMO沒有取得明顯效果的一些看法,講座活動漸入佳境。

熊老師指出,不成功的PMO原因有很多,其中PMO經(jīng)理和成員的能力有明顯的欠缺、公司對于PMO的支持不夠是很常見的兩條原因。進(jìn)而引出我們應(yīng)該使用項目管理的理念來指導(dǎo)PMO的建立,特別重要的就是在PMO建立的商業(yè)論證階段要準(zhǔn)確找到PMO的價值定位與目標(biāo)主張。熊老師認(rèn)為高層的價值主張是PMO要考慮的主要方面,一個好的PMO可以幫助企業(yè)建立項目管理的成功環(huán)境,并且能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部對于項目管理的建設(shè)和項目管理技能的提升。

接下來,熊老師對比并區(qū)分了不同種類的PMO,如項目信息中心模式、基礎(chǔ)設(shè)施模式、教練培訓(xùn)模式、卓越中心模式等。不同類型的PMO對于企業(yè)的幫助作用是不一致的,這也體現(xiàn)了各個企業(yè)對于PMO的價值定位的不同。熊老師認(rèn)為,沒有一種萬能的管理方法論,使其在應(yīng)對各種項目時游刃有余,還是要考慮到各個企業(yè)對于PMO的目標(biāo)要求與價值方向是怎樣的。對于PMO主要是支持型的還是管理控制型的,熊老師也列出了兩者的工作內(nèi)容。在通過上述內(nèi)容的比較之后,熊老師總結(jié)了PMO的七大成功要素:定義PMO愿景、建立一個自己相信的PMO、投資與維護(hù)PMO網(wǎng)站、使用不同的媒體宣傳和體會、用創(chuàng)意的方式解決風(fēng)險、階段式推進(jìn)、聆聽客戶,并強調(diào)聆聽客戶、了解并滿足客戶需要是其中最為關(guān)鍵的成功因素。

隨后,熊老師又向大家展示了如何為一個企業(yè)籌劃和建立“添加價值的PMO”。從研究企業(yè)組織的當(dāng)前狀態(tài)與PMO的相關(guān)領(lǐng)域,到討論與謀劃未來的企業(yè)前景,再到確定現(xiàn)狀與未來狀態(tài)的差距大小和優(yōu)先級,最后根據(jù)這些內(nèi)容來確定PMO要提供的產(chǎn)品和服務(wù)和所需用到的資源。由此,按照項目管理的觀點理念,畫出了PMO的實施路線圖:項目啟動與計劃--->項目辦公室創(chuàng)立--->項目辦公室基建--->組織項目標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)--->展開與培訓(xùn)準(zhǔn)備--->過渡階段--->運維階段--->項目結(jié)束。

對于PMO的目標(biāo),熊老師認(rèn)為應(yīng)該提出并制定具體的可以量化的目標(biāo),最好按照smart原則來進(jìn)行定義。并以自己帶夫人去巴黎旅游為例,來分析具體的目標(biāo)和行動計劃如何制定與開展,顯得十分生動活潑。

最后,熊老師還分享了一份曾經(jīng)使用過的PMO部署計劃,并講解了部署計劃主要內(nèi)容。另外對于PMO如何與企業(yè)組織進(jìn)行結(jié)合與集成,熊老師也做了精彩的講解和陳述。

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